Часто задаваемые вопросы

Otlichnik — это сервис профессиональной помощи студентам и специалистам. Мы предоставляем широкий спектр услуг, включая:

• Выполнение курсовых работ
• Написание дипломных работ
• Подготовка рефератов и эссе
• Создание презентаций
• Выполнение контрольных и лабораторных работ
• Помощь с отчетами по практике
• Консультации по информатике и программированию
• Компьютерные услуги и многое другое

Наша цель — помочь вам успешно справиться с учебными и профессиональными задачами, предоставляя качественные услуги с соблюдением всех требований и сроков.

Над выполнением заказов работают опытные специалисты с высшим образованием и практическим опытом в соответствующих областях. Наша команда включает:

• Преподавателей вузов
• Практикующих специалистов
• Кандидатов наук
• Программистов и IT-специалистов
• Экономистов, юристов и специалистов других направлений

Мы тщательно подбираем исполнителя для каждого заказа, учитывая специфику задания, требования и сроки.

Да, мы работаем с клиентами из любых городов и стран. Вся коммуникация происходит онлайн через электронную почту, мессенджеры или телефон. Готовые работы отправляются в электронном виде, а при необходимости можем организовать доставку печатных версий.

Вы можете связаться с нами любым удобным способом:

• По телефону: +375 (29) 592-99-29
• По email: info@otlichnik.by
• Через мессенджеры: Telegram, Viber
• Через форму обратной связи на странице контактов
• В социальных сетях: ВКонтакте, Instagram

Мы работаем ежедневно с 9:00 до 21:00 в будние дни и с 10:00 до 18:00 в выходные.

Заказать работу можно несколькими способами:

1. Заполнить форму заказа на нашем сайте
2. Связаться с нами по телефону или через мессенджеры
3. Отправить заявку на email

После получения заявки мы свяжемся с вами для уточнения деталей, согласования сроков и стоимости. Процесс заказа включает следующие этапы:

1. Оформление заявки
2. Согласование требований, сроков и стоимости
3. Внесение предоплаты
4. Выполнение работы
5. Предоставление результата и внесение правок при необходимости
6. Окончательная оплата

Стоимость услуг зависит от нескольких факторов:

• Тип работы (курсовая, дипломная, реферат и т.д.)
• Сложность и объем задания
• Срочность выполнения
• Требования к уникальности текста
• Необходимость дополнительных материалов (презентация, раздаточный материал)

Ориентировочная стоимость:

• Реферат: от 20 BYN
• Контрольная работа: от 25 BYN
• Курсовая работа: от 80 BYN
• Дипломная работа: от 250 BYN
• Презентация: от 30 BYN

Для получения точной стоимости свяжитесь с нами и предоставьте подробную информацию о задании.

Оплата производится в два этапа:

1. Предоплата (обычно 50% от общей стоимости) после согласования всех деталей заказа
2. Окончательная оплата после выполнения работы и внесения всех необходимых правок

Мы принимаем различные способы оплаты:

• Банковские карты (VISA, MasterCard)
• Электронные кошельки (ЕРИП, WebMoney)
• Банковский перевод
• Мобильные платежи

Для небольших заказов (рефераты, небольшие контрольные работы) может потребоваться 100% предоплата.

Да, мы выполняем срочные заказы. Минимальные сроки выполнения зависят от типа и объема работы:

• Реферат, эссе: от 1-2 дней
• Контрольная работа: от 1-3 дней
• Курсовая работа: от 3-5 дней
• Дипломная работа: от 7-14 дней

Обратите внимание, что срочное выполнение работы может повлиять на стоимость. Точные сроки и стоимость согласовываются индивидуально в зависимости от сложности задания и текущей загруженности исполнителей.

Мы понимаем, что студенты могут иметь ограниченный бюджет, поэтому предлагаем гибкую систему оплаты. Вы можете:

• Разбить оплату на несколько частей
• Согласовать индивидуальный график платежей
• Обсудить возможность скидки для постоянных клиентов

Для обсуждения индивидуальных условий оплаты свяжитесь с нашим менеджером.

Мы предоставляем следующие гарантии:

• Гарантия качества — все работы выполняются в соответствии с требованиями вашего учебного заведения и проходят проверку на соответствие методическим указаниям
• Гарантия уникальности — мы обеспечиваем необходимый процент оригинальности текста в соответствии с требованиями (от 50% до 95% в зависимости от типа работы)
• Гарантия соблюдения сроков — мы строго придерживаемся согласованных сроков выполнения
• Гарантия конфиденциальности — ваши личные данные и информация о заказе не передаются третьим лицам
• Гарантия бесплатных доработок — мы вносим необходимые исправления бесплатно в течение гарантийного срока (от 7 до 30 дней в зависимости от типа работы)

Все наши гарантии закреплены в договоре-оферте, который вы можете найти на нашем сайте.

Мы гарантируем следующий процент уникальности текста в зависимости от типа работы:

• Рефераты, эссе: от 50% до 70%
• Контрольные работы: от 60% до 80%
• Курсовые работы: от 70% до 85%
• Дипломные работы: от 80% до 95%
• Научные статьи: от 85% до 95%

Уникальность проверяется в системах антиплагиата, которые используются в вашем учебном заведении (Антиплагиат.ВУЗ, Advego, Text.ru и др.). При необходимости мы можем обеспечить более высокий процент уникальности за дополнительную плату.

Если выполненная работа не соответствует согласованным требованиям, мы бесплатно внесем необходимые исправления. Для этого:

1. Сообщите нам о несоответствиях, предоставив подробные комментарии
2. Укажите конкретные пункты, требующие доработки
3. При необходимости предоставьте дополнительные материалы или рекомендации преподавателя

Мы внесем все необходимые исправления в кратчайшие сроки. Гарантийный срок на бесплатные доработки составляет:

• Для рефератов и контрольных работ: 7 дней
• Для курсовых работ: 14 дней
• Для дипломных работ: 30 дней

Обратите внимание, что бесплатные доработки выполняются только в рамках первоначального технического задания. Если требования были изменены после согласования заказа, доработки могут быть платными.

Да, в определенных случаях возможен возврат денег:

• Если мы не смогли выполнить работу в согласованные сроки
• Если после нескольких доработок работа все еще не соответствует согласованным требованиям
• Если работа не прошла проверку на антиплагиат с гарантированным процентом уникальности

Для рассмотрения вопроса о возврате денег необходимо предоставить подробное обоснование и доказательства несоответствия работы требованиям. Каждый случай рассматривается индивидуально.

Обратите внимание, что возврат средств не производится, если:

• Вы отказываетесь от заказа после начала его выполнения
• Требования к работе были изменены после согласования заказа
• Работа соответствует первоначальным требованиям, но вы решили изменить тему или направление

Стандартные сроки выполнения работ:

• Реферат, эссе: 2-5 дней
• Контрольная работа: 2-7 дней
• Курсовая работа: 7-14 дней
• Дипломная работа: 14-30 дней
• Презентация: 1-3 дня

Точные сроки зависят от сложности, объема работы и текущей загруженности исполнителей. При необходимости возможно срочное выполнение за дополнительную плату.

Если сроки сдачи работы изменились, как можно скорее сообщите нам об этом:

• Если срок сдачи перенесен на более позднюю дату — мы скорректируем график выполнения работы, что может положительно повлиять на качество
• Если срок сдачи перенесен на более раннюю дату — мы оценим возможность ускорения выполнения работы. В некоторых случаях может потребоваться доплата за срочность

Важно сообщить об изменении сроков как можно раньше, чтобы мы могли адаптировать график работы исполнителя.

Сроки выполнения доработок зависят от их объема и сложности:

• Мелкие исправления (опечатки, форматирование): 1-2 дня
• Средние доработки (изменение отдельных разделов): 2-4 дня
• Серьезные доработки (переработка значительной части работы): 3-7 дней

Мы стараемся выполнять доработки в кратчайшие сроки, особенно если приближается дата защиты или сдачи работы. В случае срочности, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы постараемся ускорить процесс.

В рамках гарантийного срока количество бесплатных доработок не ограничено, при условии, что:

• Доработки соответствуют первоначальному техническому заданию
• Требования не противоречат друг другу
• Не изменяется тема или основное направление работы

Если требования к работе были изменены после согласования заказа или гарантийный срок истек, доработки могут быть платными. Стоимость таких доработок согласовывается индивидуально в зависимости от их объема и сложности.

Готовые работы предоставляются в следующих форматах:

• Текстовые документы: DOC, DOCX (Microsoft Word)
• Презентации: PPT, PPTX (Microsoft PowerPoint)
• Таблицы и расчеты: XLS, XLSX (Microsoft Excel)
• Для всех типов работ также предоставляется PDF-версия

При необходимости мы можем предоставить работу в других форматах (например, ODT, RTF, TXT). Если у вас есть особые требования к формату, пожалуйста, сообщите нам об этом при оформлении заказа.

Готовая работа передается в электронном виде одним из следующих способов:

• По электронной почте
• Через мессенджеры (Telegram, Viber)
• Через облачные хранилища (Google Drive, Яндекс.Диск)
• Через личный кабинет на нашем сайте (если вы зарегистрированы)

При необходимости мы можем организовать доставку печатной версии работы (с оплатой услуг печати и доставки).

Для качественного выполнения работы желательно предоставить следующие материалы:

• Методические указания или требования учебного заведения
• Тему работы и план (если есть)
• Список рекомендуемой литературы (если есть)
• Примеры аналогичных работ (если есть)
• Собственные наработки или материалы по теме (если есть)
• Информацию о предприятии/организации (для практических работ)

Чем больше информации вы предоставите, тем точнее мы сможем выполнить работу в соответствии с вашими требованиями. Если у вас нет каких-то материалов, не беспокойтесь — мы сможем выполнить работу на основе имеющейся информации.

Мы проверяем уникальность текста в нескольких системах антиплагиата:

• Антиплагиат.ВУЗ
• Advego Plagiatus
• Text.ru
• eTXT Антиплагиат
• Другие системы по запросу

По умолчанию мы проверяем работу в той системе, которая используется в вашем учебном заведении. Если вы не знаете, какая система используется, мы проверим работу в нескольких системах для гарантии высокого процента уникальности.

По запросу мы можем предоставить отчет о проверке на антиплагиат.